FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere prima di scegliere. Cerca una parola o scegli un argomento.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini in Italia.

Quando arriva il mio ordine?

I tempi stimati sono indicati nella pagina Spedizioni e al momento del pagamento. Quando il pacco parte ricevi un'email con il tracking.

Posso modificare o annullare l'ordine?

Puoi annullarlo prima della spedizione. Dopo la partenza l'indirizzo non può essere cambiato, quindi controllalo bene prima di acquistare.

Come posso pagare?

Con carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay. Il pagamento è sicuro.

Ci sono sconti se compro più pezzi?

Sì: con 2 pezzi risparmi il 10%, con 3 pezzi il 15%. Lo sconto si applica da solo nel carrello.

Posso restituire il prodotto?

Sì, hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto. Trovi tutti i passaggi nella pagina Resi e rimborsi.

E se il prodotto arriva danneggiato o difettoso?

Scrivici entro 14 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e una foto: ti proponiamo la sostituzione o il rimborso. Si applica anche la garanzia legale di 24 mesi.

Quali sono le caratteristiche di SOLMEVIA Warm?

Tessuto morbido e trapuntato, calore regolabile tramite controller e formato 30 × 60 cm.

Come posso contattarvi?

Scrivi a support@solmevia.com dal lunedì al venerdì: rispondiamo in genere entro 24-48 ore lavorative.

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